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https://telegra.ph/Evaluaci%C3%B3n-de-clima-laboral-en-ONGs-chilenas-entre-la-vocaci%C3%B3n-y-el-desgaste-09-20 Imagina esta postal típica en una oficina chilena: colaboradores quemados, rotación constante, frases en el café como nadie pesca o puro cacho. Suena conocido, ¿no? Muchas pymes en Chile se obsesionan con los indicadores y los reportes financieros, pero se ignoran del pulso interno: su gente. La realidad incómoda es esta: si no controlas el clima, después no te sorprendas cuando la fuga de talento te golpee en la puerta. ¿Por qué pesa tanto esto en Chile? El escenario local no perdona. Arrastramos fuerte rotación en retail, agotamiento en los call centers y brechas generacionales gigantes en sectores como la minería y la banca. En Chile, donde marca la talla constante y la buena onda, es típico tapar los problemas. Pero cuando no hay apoyo real, ese chiste se transforma en puro ruido que camufla la insatisfacción. Sin un análisis, las organizaciones son despistadas. No ven lo que los trabajadores de verdad comentan en la máquina de café o en sus chats internos. Los ganancias concretos (y muy locales) de hacerlo bien Hacer un estudio de clima no es un costo, es la mejor decisión en rendimiento y paz mental que logras hacer. Los beneficios son concretos: Menos bajas y ausentismo: un dolor que le cuesta millones a las empresas chilenas cada ciclo. Retención de talento joven: las nuevas generaciones cambian de pega rápido si no perciben valor y clima sano. Mayor eficiencia en equipos remotos: clave para equipos fuera de Santiago que a veces se sienten desconectados. Una diferenciación tangible: no es lo mismo prometer “somos buena onda” que sustentarlo con métricas. Cómo se hace en la práctica (sin morir en el intento) No necesitas un área de RRHH gigante. Hoy, las herramientas son alcanzables: Plataformas de feedback: lo más común desde 2020. La regla es asegurar el anonimato total para que la gente hable sin temor. Check-ins semanales: en vez de una encuesta pesada cada 12 meses, envía una consulta semanal rápida por canales digitales. Reuniones pequeñas: la herramienta top. Revelan lo que raramente saldría por correo: roces entre áreas, tensiones con liderazgos, procesos que nadie asume. Conversaciones directas con equipos fuera de Santiago: su voz suele quedar omitida. Una llamada puede visibilizar quiebres de comunicación que nunca verías en una encuesta. El gran secreto: el diagnóstico no puede ser un teatro. Tiene que convertirse en un plan real con objetivos, líderes y plazos. Si no, es puro papel. Errores que en Chile se repiten (y tiran todo abajo) Prometer cambios y no hacer nada: los colaboradores chilenos lo cachan al tiro; puro verso. No blindar el confidencialidad: en culturas muy jerárquicas, el miedo a castigos es real. Importar encuestas externas: hay que customizar el lenguaje a la idiosincrasia chilena. Hacer diagnóstico único y abandonar: el clima varía tras paros clave; hay que medir de forma periódica.